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ソーシャルメディアガイドライン


ソーシャルメディアについての考え方

ソーシャルメディアとは、インターネットやウェブ技術を利用して、個人が情報を自由に受発信し、より多くの人々が互いにコミュニケーションを行うことを可能にするウェブサ―ビス(Facebook、mixi、Twitter、ブログなど)です。 SUBWAY DIETはソーシャルメディアを、ユーザーへ声をお届けする、またユーザーの声を傾聴する貴重なサービスとして捉えており、これらを利用した広報・傾聴活動を通して、もっと多くの満足をお届することを目指します。

ソーシャルメディア利用にあたって

SUBWAY DIETは、インターネットが有する以下のような特性を十分に理解したうえで、ソーシャルメディアを利用し、公式アカウントの誠実かつ透明性の高い運営を行ってまいります。

  1. 情報空間の公共性:インターネットは広く社会に開かれたオープンスペースであり、その意味で公共的な空間特性を持っている。
  2. 参加者の無限大性:インターネットはグローバルな広がりを持ち、多種多様な人々が無限大に参加、連携する関係特性を持っている。
  3. 情報の半恒久性:インターネットに公開した情報は、その必要が生じても完全には削除できないという制約を持っている。
  4. 情報の拡散性:インターネットに公開した情報は、第三者によるコピーやレスポンスなどにより瞬時に拡散し、際限なく広がっていく可能性を持っている。
  5. 公私の曖昧性:インターネットでは、投稿者の公私の区別が曖昧になりやすいという特性をもっている。

公式アカウント運営について

SUBWAY DIETでは、公式アカウントの運営に際し、以下の点を約束します。

  1. 各種法令の遵守:法令を遵守し、基本的人権、著作権や肖像権、プライバシー権などの保護に十分留意します。
  2. 規則の遵守:個人情報等の取扱いについて定めたプライバシーポリシーなど、当サイト内の規定を遵守します。
  3. 差別の禁止:人種、思想、信条等に関し、差別の助長や中傷にあたるような情報発信は行いません。
  4. 真摯な対応:自らが発信した情報によりトラブルが生じた場合は、これに対して、真摯かつ誠実に対応を行います。
  5. 機密の保持:業務上知りえた機密情報を、漏洩することはありません。
  6. 良識ある行動:インターネット上での情報発信の際には、社会の一員であるとの自覚のもと、良識かつ責任ある行動につとめます。

お願い

公式アカウントが発信する情報は、必ずしもSUBWAY DIETの公式発表・見解を表わしているものではないことをあらかじめご了承ください。

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